Según diversas informaciones publicadas en medios especializados, cientos de miles de vehículos en España podrían estar afectados, lo que ha provocado campañas masivas de aviso por parte de fabricantes y autoridades.
No obstante, tras solicitar esta sustitución, distintos consumidores están trasladando a nuestra asociación una situación preocupante: en algunos casos, los talleres homologados estarían encontrando dificultades para ofrecer citas inmediatas debido al elevado número de vehículos afectados. Asimismo, varios usuarios señalan que actualmente no habría disponibilidad inmediata de repuestos o de vehículos de sustitución mientras se lleva a cabo la reparación.
Esta circunstancia puede generar situaciones complejas para algunos consumidores, especialmente en aquellos casos en los que las comunicaciones recibidas advierten de que el vehículo no debería circular hasta que se haya realizado la reparación o recomiendan limitar su uso hasta la sustitución del componente.
Desde Actora Consumo recordamos que las campañas de revisión por motivos de seguridad deben realizarse sin coste para el consumidor, con el objetivo de corregir posibles defectos que puedan afectar a la seguridad del vehículo.
Asimismo, en aquellos casos en los que la reparación no pueda realizarse de manera inmediata y el vehículo quede inmovilizado o su uso resulte limitado, los fabricantes deberían valorar la adopción de soluciones alternativas, como la puesta a disposición de vehículos de cortesía u otras medidas que reduzcan el impacto para los usuarios afectados.
Desde nuestra entidad recomendamos a los afectados:
· Contactar directamente con el servicio oficial de la marca de su vehículo para comprobar si su modelo está incluido en la campaña de revisión.
· Solicitar cita para la sustitución del airbag lo antes posible.
· Conservar toda la documentación y las comunicaciones mantenidas con el fabricante o el taller.
Seguiremos atentos a la evolución de esta situación, que puede afectar tanto a la seguridad vial como a la movilidad diaria de numerosos conductores